Política de privacitat

1. Responsable del tractament i delegat de protecció de dades

SERVILAND GESTIÓN URBANÍSTICA, S.L.U. (d'ara endavant, Serviland), amb domicili social a Av. de Burgos, 12, 28036 Madrid, i amb número d'identificació fiscal B-16883282, és el responsable del tractament de les dades facilitades per part dels interessats.

Així mateix, t'informem que en cas que et vulguis posar en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades (d'ara endavant, DPO) per formular qualsevol consulta o dubte respecte al tractament de les teves dades personals, et pots adreçar al DPO mitjançant l'adreça electrònica: [email protected], o enviant una carta amb la referència "DPO" a la carretera d'Esplugues, 225, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).

2. Finalitats del tractament i legitimació

Serviland obté les dades personals per tractar-les amb les finalitats que es detallen a continuació i d'acord amb les bases legítimes del tractament següent:

- Partint del teu consentiment, tractarem les teves dades personals per:

• Poder atendre les consultes, preguntes o sol-licituds que facis a través dels canals d'atenció o de comunicació que s'identifiquen a la web i, si escau, posar-nos en contacte amb tu, fins i tot a través de mitjans electrònics, com són el correu electrònic, missatge o missatgeria instantània (WhatsApp), per gestionar-les.
• Enviar-te comunicacions transaccionals i/o comercials per mitjans electrònics, com són el correu electrònic o missatgeria instantània (WhatsApp), adaptades a les teves preferències sobre els nostres productes o serveis, elaborant per a això un perfil comercial a partir de les cerques d'actius que hagis fet de manera prèvia.
• Prestar-te els serveis sol-licitats i gestionar-los.
• Valorar la teva proposta d'inversió en algun dels actius immobiliaris que conté la nostra cartera.
• Atendre la teva sol-licitud i proporcionar-te l'assessorament per a les inversions.

En qualsevol moment podràs revocar els consentiments prestats, sense que això tingui conseqüències ni influeixi en la resta de les finalitats per a les quals no revoquis el teu consentiment corresponent. Sens perjudici del que s'ha indicat, en cas que revoquis algun dels consentiments esmentats, no podrem atendre, si escau, la teva sol-licitud, mantenir el teu registre, enviar-te comunicacions comercials o newsletter, valorar la teva sol-licitud de col-laboració o prestar-te els serveis sol-licitats.

- En compliment de les obligacions legals a les quals Serviland està subjecta, tractarem les teves dades personals per:

• Donar compliment a les mesures de diligència deguda que estableix la Llei 10/2010, de 28 d'abril, de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme, com a subjecte obligat.

Les dades que et sol-licitem amb aquesta finalitat són les necessàries per donar el compliment adequat a les nostres obligacions legals, de manera que si no ens les facilites, no podrem acceptar ni valorar l'oferta.

3. Obligatorietat de proporcionar certes dades personals i de la seva actualització.

Procedència de les dades.

Les dades personals que se't sol-licitin seran les estrictament necessàries per a les diferents finalitats que s'indiquen en aquest document.

Comptem amb el teu compromís que les dades que ens comparteixis i que siguin objecte del tractament siguin exactes i veraces i que ens comuniquis qualsevol canvi que s'hi produeixi a l'adreça que consta a l'apartat 7.

Serviland garanteix que, quan ens ho comuniquis, les teves dades es rectificaran. Per això, es donarà per vàlida qualsevol comunicació de Serviland adreçada a les dades de contacte que ens hagis facilitat en cada moment.

Així mateix, t'informem que, quan hagi prestat el teu consentiment, les teves dades identificatives i de contacte podran procedir dels nostres col-laboradors, per a que ens posem en contacte amb tu, inclòs per mitjans digitals, informant-te sobre els nostres productes, activitats i serveis.

4. Enviament de comunicacions comercials

Serviland, en el marc de la seva activitat comercial, et pot facilitar recursos de registre o subscripció a notícies o a informació comercial de la companyia. Aquests recursos estaran sempre subjectes al teu consentiment perquè te les puguem enviar.

En cas que ens hi hagis autoritzat, Serviland et podrà enviar contingut publicitari en funció de les alertes que hagis configurat sobre productes, activitats i serveis a través de mitjans electrònics, com ara el correu electrònic o l'ús de missatgeria instantània (WhatsApp).

Podràs revocar el teu consentiment a rebre comunicacions comercials en qualsevol moment, d'acord amb l'apartat 7 d'aquesta Política.

5. Decisions automatitzades i elaboració de perfils

Per a alguns serveis podem utilitzar mitjans automatitzats per tractar les dades personals, de manera que en determinades decisions es prenen de manera automàtica sense intervenció humana. No obstant això, aquesta elaboració de perfils no implica efectes jurídics o similars i les dades personals que es tracten que són les estrictament necessàries.

Per exemple, en cas que tinguis productes seleccionats a preferits o comunicacions que t'informin que l'immoble segueix en venda o lloguer.

6. Durada del tractament i termini de conservació

Les dades que es tractin amb el teu consentiment es tractaran i es conservaran mentre no revoquis el consentiment esmentat, a excepció de les que es tractin per atendre les consultes, preguntes o sol-licituds que facis a través dels canals d'atenció o de comunicació que s'identifiquen en aquesta web o telefònicament, les quals únicament es conservaran mentre siguin necessàries per atendre't.

Les dades que es tractin en compliment de la normativa aplicable en matèria de blanqueig de capitals es tractaran i es conservaran pel termini que s'hi estableix.

En qualsevol cas, una vegada s'hagin suprimit, les teves dades personals es conservaran degudament bloquejades durant el termini de prescripció de les actuacions legals, la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions que derivin del tractament.

7. Drets de la persona titular de les dades

Pots revocar el teu consentiment i/o exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat de les dades i oposició davant de Serviland, adreçant la teva sol-licitud per escrit amb la referència "Dades personals Serviland" a la carretera d'Esplugues, 225, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona), o mitjançant l'enviament d'un missatge electrònic a [email protected], especificant quin dret vols exercir.

A continuació, pots consultar cada dret per facilitar-te'n l'exercici:

1. Dret d'accés: tens dret a saber quines són les dades personals que tractem sobre tu i les finalitats amb les quals les tractem.
2. Dret de rectificació: ens pots sol-licitar la rectificació de les teves dades personals en qualsevol moment si les que consten en els nostres registres són errònies.
3. Dret de supressió: en qualsevol moment pots sol-licitar que les teves dades personals se suprimeixin dels nostres sistemes.
4. Dret d'oposició: et pots oposar al tractament de les teves dades en relació amb qualssevol de les finalitats amb les quals les tractem.
5. Dret de limitació del tractament: pots sol-licitar la limitació del tractament en els casos següents:
   • Si consideres que les dades que mantenim sobre tu no són correctes o exactes.
   • Si consideres que no estem tractant les teves dades de manera legítima, però prefereixes que en limitem el tractament a la seva eliminació.
   • Si les dades que mantenim ja no ens són necessàries segons la finalitat per a la qual les recollim, però necessites que les conservem per interposar reclamacions legals.
   • Si després d'exercir el dret d'oposició a algun tractament, estàs pendent de resposta sobre això per part nostra.
6. Dret a la portabilitat de les dades: tens dret a sol-licitar, sempre que sigui possible de manera tècnica i raonable, que les dades personals que ens hagis proporcionat directament es comuniquin a un altre responsable del tractament.

Així mateix, t'informem que pots exercir el teu dret de reclamació davant de l'autoritat de control competent (a Espanya és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades) al lloc web www.aepd.es.

8. Xarxes socials

Les xarxes socials formen part del dia a dia de molts usuaris d'Internet, i per a ells hi hem creat diferents perfils de Serviland.

Tots els usuaris tenen l'oportunitat d'unir-se a les pàgines o els grups que Serviland tingui en diferents xarxes socials.

Tanmateix, cal que tinguis en compte que, tret que et sol-licitem les teves dades directament (per exemple, mitjançant accions de màrqueting, concursos, promocions, o qualsevol altra forma vàlida), les teves dades pertanyeran a la xarxa social corresponent, per la qual cosa et recomanem que en llegeixis amb deteniment les condicions d'ús i les polítiques de privacitat, així com que t'asseguris de configurar les teves preferències quant al tractament de les dades.

9. Transferències internacionals

A Serviland mantenim les teves dades a la Unió Europea (UE) o l'Espai Econòmic Europeu (EEE).

Si en un futur les hem de facilitar a proveïdors de servei que estiguin en un tercer país o en una organització internacional, bé per necessitat de prestar-te el servei sol-licitat, bé per poder-te proporcionar el servei amb els estàndards més alts de qualitat, Serviland es compromet a aplicar totes les mesures i els controls per garantir i protegir el tractament de les dades personals esmentades en compliment de la normativa aplicable i a facilitar-te la informació que la normativa exigeix sobre això.

10. Persones destinatàries de les dades personals

No compartirem les teves dades amb cap tercer, excepte en les categories de destinataris següents:

• Amb els proveïdors que ens prestin un servei (per exemple, manteniment del lloc web, serveis de suport).
• Amb els que, prèviament, t'hàgim informat i ens hi hagis prestat el teu consentiment (per exemple, perquè et puguin oferir serveis relacionats amb els actius del teu interès, com ara finançament).
• Amb administracions públiques, forces i cossos de seguretat, jutjats i/o tribunals per complir les nostres obligacions legals o per a actuacions legals o la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions que derivin del tractament.

11. Modificació de la política de privacitat

Serviland pot actualitzar aquesta política de privacitat amb la periodicitat que consideri oportuna i al seu propi criteri o bé per adaptar-la a canvis legislatius o doctrinals. T'informarem dels canvis esmentats i de les actualitzacions mitjançant la seva publicació a la web o bé comunicant-t'ho a través de les dades de contacte de què disposem, quan les modificacions ho requereixin, d'acord amb la normativa aplicable.