Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos

SERVILAND GESTIÓN URBANÍSTICA, S.L.U. (en adelante, Serviland), con domicilio social en Avenida de Burgos, 12, 28036 Madrid, y con número de identificación fiscal B-16883282 es el Responsable del tratamiento de los datos facilitados a Serviland por parte de los interesados.

Asimismo, te informamos que en caso de que desees ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (en adelante, DPO), para formular cualquier consulta o duda respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirte al DPO mediante correo electrónico a [email protected] o enviando una carta con la referencia "DPO" a Carretera de Esplugues, 225, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).

2. Finalidades del tratamiento y Legitimación

Serviland recaba los datos personales para tratarlos con las finalidades y de acuerdo con las bases legitimas del tratamiento que se detallan a continuación:

- En base a tu consentimiento, trataremos tus datos personales para:

  • Poder atender a tus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en la Web y, en su caso, contactarte, incluso a través de medios electrónicos, tales como correo electrónico, mensaje o mensajería instantánea (whatsapp), para gestionarlas.
  • Enviarte comunicaciones transaccionales y/o comerciales, por medios electrónicos tales como correo electrónico o mensajería instantánea (whatsapp), adaptadas a tus preferencias sobre nuestros productos o servicios, elaborando para ello un perfil comercial en base a las búsquedas de activos que hayas realizado de forma previa.
  • Prestarte y gestionar los servicios solicitados.
  • Valorar tu propuesta de inversión en alguno de los activos inmobiliarios contenidos en nuestra cartera.
  • Atender tu solicitud y proporcionarte el asesoramiento para las inversiones.

Podrás, en cualquier momento, revocar los consentimientos prestados, sin que ello tenga consecuencias ni influya en el resto de las finalidades para las cuales no revoques tu correspondiente consentimiento. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que revoques alguno de los citados consentimientos, no podremos, en su caso, atender tu solicitud, enviarte comunicaciones comerciales, valorar tu solicitud de colaboración o prestarte los servicios solicitados.

- En cumplimiento a obligaciones legales a las que Serviland está sujeta, trataremos tus datos personales para:

  • Para dar cumplimiento a las medidas de diligencia debida establecidas en la Ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, en tanto que sujeto obligado.

Los datos que te solicitemos con esta finalidad son los necesarios para dar debido cumplimiento a nuestras obligaciones legales, de modo que si no nos los facilitas no podremos aceptar ni valorar su oferta.

3. Obligatoriedad de proporcionar ciertos datos personales y de su actualización. Procedencia de los datos.

Los datos personales que se te soliciten serán los estrictamente necesarios para las distintas finalidades identificadas en la presente.

Contamos con tu compromiso de que los datos que nos compartas y que sean objeto del tratamiento sean exactos y veraces y de que nos comuniques cualquier cambio que se produzca en los mismos, a la dirección que consta en el apartado 7.

Serviland garantiza que cuando nos lo comuniques, tus datos se rectifiquen. Por ello, se dará por válida cualquier comunicación de Serviland dirigida a los datos de contacto que nos hayas facilitado en cada momento.

Así mismo, te informamos que, cuando hayas prestado tu consentimiento, tus datos identificativos y de contacto podrán proceder de nuestros colaboradores, para que nos pongamos en contacto contigo, incluso por medios digitales, informándote sobre nuestros productos, actividades y servicios.

4. Envío de comunicaciones comerciales

Serviland, en el marco de su actividad comercial, puede facilitarte recursos de registro o suscripción a noticias o información comercial de la compañía. Dichos recursos estarán siempre sujetos a tu consentimiento para remitírtelas.

En el supuesto que nos hayas autorizado, Serviland podrá enviarte contenido publicitario en función de las alertas que hayas configurado sobre productos, actividades y servicios a través de medios electrónicos, tales como el correo electrónico o el uso de mensajería instantánea (whatsapp).

Podrás revocar tu consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento puesto a tu disposición en el apartado 7 de la presente Política.

5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Para algunos servicios, podemos utilizar medios automatizados para el tratamiento de los datos personales, de manera que determinadas decisiones se toman de forma automática sin intervención humana. No obstante, dicha elaboración de perfiles no implica efectos jurídicos o similares y los datos personales que se tratan que son los estrictamente necesarios.

Por ejemplo, en el caso de que tengas productos seleccionados en favoritos, comunicaciones informándote de que el inmueble sigue en venta o alquiler.

6. Duración del tratamiento y plazo de conservación

Los datos tratados bajo tu consentimiento serán tratados y conservados mientras no revoques dicho consentimiento, salvo los tratados para atender tus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en esta web o telefónicamente, los cuales únicamente serán conservados mientras sea necesario para atenderte.

Los datos tratados en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de blanqueo de capitales serán tratados y conservados por el plazo establecido en la misma.

En cualquier caso, una vez suprimidos, tus datos personales serán conservados debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las actuaciones legales, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas del tratamiento.

7. Derechos del titular de los datos

Puedes revocar tu consentimiento y/o ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición ante Serviland, dirigiendo tu solicitud por escrito con la referencia "Datos Personales Serviland" a Carretera de Esplugues, 225, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona) o mediante el envío de un correo electrónico a [email protected], especificando qué derecho deseas ejercitar.

A continuación, podrás consultar cada derecho para facilitarte su ejercicio:

  1. Derecho de acceso: Tendrás derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre ti y las finalidades con las que los tratamos.
  2. Derecho de rectificación: Puedes solicitarnos la rectificación de tus datos personales en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.
  3. Derecho de supresión: Podrás solicitar, en cualquier momento, que tus datos personales sean suprimidos de nuestros sistemas.
  4. Derecho de oposición: Podrás oponerte al tratamiento de tus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que los tratemos.
  5. Derecho de limitación del tratamiento: Podrás solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
    • Si consideras que los datos que mantenemos acerca de ti no son correctos o exactos;
    • Si, consideras que no estamos tratando tus datos de forma legítima, pero prefieres que limitemos el tratamiento de los mismos a su eliminación;
    • Si los datos que mantenemos ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos, pero necesitas que los conservemos para interponer reclamaciones legales;
    • Si, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, estás pendiente de respuesta al respecto por nuestra parte.
  6. Derecho a la portabilidad de sus datos: Tendrás derecho a, siempre que sea posible técnicamente y razonable, solicitar que los datos personales que nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

Así mismo, te informamos de que podrás ejercer tu derecho de reclamación ante la autoridad de control competente, siendo en España la Agencia Española de Protección de Datos, en el sitio web www.aepd.es.

8. Redes sociales

Las redes sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles de Serviland en ellas.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que Serviland tenga en distintas redes sociales.

Sin embargo, debes tener en cuenta que, salvo que te solicitemos tus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), tus datos pertenecerán a la red social correspondiente, por lo que te recomendamos que leas detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como te asegures de configurar tus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

9.Transferencias Internacionales

En Serviland mantenemos tus datos en la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE).

Si en un futuro, necesitáramos facilitarlos a proveedores de servicio que se encuentren en un tercer país o a una organización internacional, bien por necesidad de prestarte el servicio solicitado, bien para poder proporcionarte el servicio con los más altos estándares de calidad, Serviland se compromete a aplicar todas las medidas y controles para garantizar y proteger el tratamiento de dichos datos personales en cumplimiento de la normativa aplicable y a facilitarte la información que la normativa exige al respecto.

10. Destinatarios de los datos personales

No compartiremos tus datos con ningún tercero, salvo a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Con aquellos proveedores que nos presten un servicio (por ejemplo, mantenimiento del sitio web, servicios de soporte).
  • Con aquellos que, previamente, te hayamos informado y nos hayas prestado tu consentimiento (por ejemplo, para que puedan ofrecerte servicios relacionados con los activos de tu interés, como financiación).
  • Con Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y/o Tribunales para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o para actuaciones legales, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas del tratamiento.

11. Modificación de la Política de Privacidad

Serviland podrá actualizar la presente Política de Privacidad, con la periodicidad que estime oportuna y a su propio criterio o bien, para adaptarla a cambios legislativos o doctrinales. Te informaremos de dichos cambios y actualizaciones, mediante la publicación de la misma en la Web o bien, comunicándotelo a través de los datos de contacto de que dispongamos, cuando las modificaciones lo requieran, de acuerdo a la normativa aplicable.

Fecha de publicación: 01/07/2022.